Линейка передовых CRM продуктов

CRM продукты

Sales

CRM-система для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок. В системе предустановлены готовые эталонные процессы автоматизирующие всю работу менеджеров по продажам. Тем самым мы получаем возможность провести потенциального клиента по всей воронке продаж до конца! 

Service

Help Desk - Управляйте своим сервисом в едином центре обслуживания. Ни одно обращение от клиента не останется не обработанными благодаря автоматизации всех внутренних подразделений и их процессов по организации профессионального сервиса. 

Contact Center

Программный комплекс для автоматизации работы Call центров. Единое окно оператора, автоматизированные процессы обработки входящих и исходящих звонков, предустановленная широкая аналитика по различным показателям. Работа в системе системе позволяет операторам контакт-центра качественнее и быстрее обслуживать звонки, а также увеличит количество результативных звонков.

 

 

Управление продажами

Marketing

Маркетинговая платформа для управления всеми каналами привлечения клиентов. bpm'online marketing позволяет определить потребности клиентов, оценить зрелость и взращивать лиды до этапа продажи. Имеющийся инструментарий предоставляет возможность оптимально выбирать индивидуальную тактику работы менеджеров. 

Loyalty

Система позволяет нам управлять программами лояльности любого масштаба и сложности. Идентифицируйте и отслеживайте поведение держателей карт, получая различные аналитические срезы в реальном времени. Внедрение данного программного с нашей стороны обеспечения подразумевает специальный подход, основанный на комплексном запуске, внедрении, реализации и сопровождении программы лояльности.

Отраслевые решения

Компанией Terrasoft разработчиком bpm'online, а также сообществом партнеров были разработаны решения для всех отраслей промышленности. Отраслевые и специализированные решения учитывают специфику процессов в организациях, это дает возможность сократить затраты и провести внедрение за более короткие сроки. 

Отрасли

  • Оптовая торговля, дистрибуция
  • Розничная торговля
  • Профессиональные услуги
  • Аутсорсинговые контакт-центры
  • FMCG
  • Сфера обслуживания
  • Телекоммуникации
  • Производство
  • Поставщики оборудования
  • Туризм
  • Реклама и мероприятия
  • СМИ, медиа
  • Недвижимость
  • Строительство
  • Финансы, инвестиции
  • Страхование
  • Банки
  • Микрофинансирование
  • Автоцентры и автодилеры
  • Фармацевтика
  • Медицинcкие учреждения
  • Транспорт и логистика
  • Топливно-энергетический комплекс
  • Некоммерческие организации
  • Образование