Официальный релиз Alet Call Centre v1.1

Категории

Все (106)
- Новости (80)
- bpm'online (60)
- IP телефония (10)
- Внедрения (25)

авг 1, 2011 |

Все, Новости, |

admin

Официальный релиз Alet Call Centre v1.1

Сегодня официально стала доступной версия Alet Call Centre v1.1. В ближайшее время будет доступен тестовый сервер, на котором можно будет опробовать систему всем желающим.

Основным новооведением в системе является модуль "Опросы", который позволит в массовом режиме проводить анкетирование по телефону. Доработан раздел администрирование. Появилась возможность гибко настроить доступ к полям для пользователей. Добавлен новый раздел "Аудиофайлы" через раздел можно будет прослушать записи разговоров. Супервизор теперь сможет в интерактивном режиме менять аудиофайл для внодящего IVR. В случае если теряется связь с Астериск оператор автоматически перезодит в состояние "Нет на месте" и для звонка регистрируется ошибка. Оператор системы теперь может осуществлять пеервод звонока. А также множество незначительных изменений, которые делаю систему удобной и полезной.

Подписаться на рассылку новых статей на электронную почту